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La nostra politica dura 30 giorni dalla data di consegna per gli articoli a prezzo regolare. Le richieste di rimborso entro 30 giorni dalla consegna degli articoli saranno rimborsate con il metodo di pagamento originale.
Gli articoli in saldo sono soggetti a una politica di restituzione di 14 giorni. Le richieste di rimborso entro 14 giorni dalla consegna degli articoli saranno rimborsate con il metodo di pagamento originale.
Il nostro obiettivo è quello di elaborare il reso entro 5 giorni dalla ricezione dell'articolo o degli articoli restituiti. I rimborsi vengono emessi automaticamente quando viene elaborato un reso.
Se i termini sopra citati sono scaduti, non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio. Nessuna di queste regole influisce sui vostri diritti legali.
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto (non rispedire l'acquisto al produttore).
Per poter essere restituiti, gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Gli articoli devono inoltre essere nella confezione originale con eventuali etichette o cartellini ancora attaccati.
Contattateci all'indirizzo support@unicorn-inc.co e nella vostra e-mail, vi preghiamo di fornire quanto segue:
Una volta ricevuta la vostra richiesta via e-mail, il nostro team vi invierà un riferimento per il reso insieme a un indirizzo per la restituzione degli articoli.
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Gli articoli restituiti sono sotto la vostra responsabilità fino a quando non ci raggiungono; assicuratevi che siano imballati correttamente e che non si danneggino durante il tragitto!
Si consiglia di ottenere una prova di spedizione o di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, nel caso in cui sia necessario contattarci in merito al reso, in quanto il pacco rimane sotto la vostra responsabilità finché non ci arriva.
Se state spedendo un articolo di valore superiore a 50 euro, dovreste prendere in considerazione l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione, se il vostro metodo di spedizione non copre la perdita o il danneggiamento durante il trasporto.
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.
Purtroppo non possiamo accettare resi su carte regalo o articoli promozionali gratuiti.
Non offriamo la sostituzione degli articoli acquistati, ma solo il rimborso. Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
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Questo regolamento è stato aggiornato l'ultima volta: 29/08/25
